Wij weten hoe belangrijk het is dat uw audiovisuele installatie altijd naar behoren werkt. Daar zetten we ons iedere dag voor in. Mocht er toch iets niet goed gaan dan helpen we u goed en snel verder.
U kunt uw storing of reparatie via ons contactformulier of telefonisch aan ons doorgeven. Aan de hand van onderstaande instructie kunt u de storing mogelijk zelf oplossen.
Storing aan installatie: Doet niets
Mogelijke oplossing:
1. Is de voedingsspanning op de installatie aanwezig?
2. Staat de schakelaar achter op het apparaat in de aan-stand?
3. Zitten alle kabels goed ingeplugd?
4. Is de installatie uit en weer aan gezet? (reset)
Storing Audio: Geen geluid
Mogelijke oplossing:
1. Controleer de versterkers. Branden alle lampjes?
2. Is de juiste bron gekozen?
3. Staat het volumeniveau juist ingesteld?
4. Reageren de volume-indicatoren van de microfoonontvanger(s)?
Storing Video: Geen beeld
Mogelijke oplossing:
1. Zijn de videokabels goed aangesloten?
2. Is de juiste bron gekozen?
3. Is het menu wel zichtbaar?
5. Staat de laptop goed ingesteld? Windows-toets + P
Hulp nodig?
Komt u er zelf niet uit en wilt u liever telefonisch contact? Schroom dan niet om ons te bellen op 0318-845 980. Wij helpen u graag verder in plaats van dat we achteraf horen dat u niet geheel tevreden bent.
Wij zijn 5 dagen per week van 08:30 tot 17:00 uur telefonisch bereikbaar. Klanten met een servicecontract kunnen ons ook buiten kantooruren bereiken via ons servicenummer.
Inloggen op afstand
Veel installaties hebben tegenwoordig de mogelijkheid om te verbinden met een netwerk. Wij kunnen dan op afstand inloggen op uw installatie en zodoende aanpassingen doorvoeren of uw storing verhelpen. Dit bespaart tijd en kosten, doordat we geen reistijd en kilometerkosten hoeven door te berekenen.
